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StartPay valora y protege la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación y servicios.
1. Información que Recopilamos
Cuando utilizas StartPay, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información proporcionada al crear una cuenta.
Información financiera: Detalles sobre las transacciones realizadas, incluyendo direcciones de criptomonedas utilizadas para envíos y recepción de remesas.
Datos de uso: Información sobre cómo interactújas con nuestra aplicación, incluyendo identificadores de dispositivo, dirección IP y tipo de navegador.
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y la seguridad.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Facilitar transacciones de remesas en cripto de manera segura y eficiente.
Mejorar y optimizar la experiencia de usuario en la aplicación.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
Ofrecer soporte técnico y asistencia al usuario.
Personalizar el contenido y las funcionalidades de StartPay.
3. Compartición de la Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulaciones o una orden judicial.
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la aplicación (por ejemplo, servicios de seguridad, almacenamiento de datos, y procesadores de pagos en cripto), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de StartPay y sus usuarios.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información, incluyendo:
Cifrado de datos para garantizar la confidencialidad de tus transacciones.
Autenticación en dos pasos (2FA) para reforzar la protección de las cuentas de los usuarios.
Monitoreo en tiempo real para detectar actividades sospechosas y prevenir fraudes.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras sea necesario para brindarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos salvo que la ley exija su conservación.
6. Tus Derechos y Opciones
Como usuario de StartPay, tienes derecho a:
Acceder a tu información personal y solicitar su corrección o eliminación.
Controlar las preferencias de privacidad en la aplicación.
Solicitar detalles sobre cómo se procesa tu información.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en soporte@startwaves.co.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes mediante la aplicación o por correo electrónico.
8. Contacto
Correo electrónico: soporte@startwaves.co
Sitio web: www.startwaves.co
Soporte en la app: Disponible en el menú de ayuda de StartPay